Аналітика замовлень

● воронка продажів
● аналіз бізнес процесу
● середній час перебування у статусі
● способи доставки та оплати
● аналітика каналами, джерелами та способами оформлення
● географія замовлень
● аналітика щодо скасування замовлень

Аналітика клієнтів

● RFM аналіз● LTV клієнта● час дозрівання клієнта та час між замовленнями

Аналітика товарів

● ABC та XYZ аналіз товарів● аналітика в розрізі категорій та властивостей товарів● табличні звіти з продажу товарів та торговельних пропозицій

Аналітика менеджерів

Рейтинг менеджерів з:
● доходу
● замовленням
● середньому чеку
● допродажам

Аналітика у розрізі менеджерів:
● кількості дзвінків
● виконання завдань
● активності статусів та простроченості обробки замовлень

Табличні звіти:
● за замовленнями
● за витратами

Аналітика комунікацій

Показники ефективності комунікацій: відправлено, доставлено, відкрито, переходи, потрапило до спаму, помилок доставки

Аналітика
● в розрізі операційних та масових комунікацій
● каналів комунікацій (sms та email-розсилок)

Аналіз спілкування у месенджерах

Фінансова аналітика

● операційні та масові комунікації
● динаміка доходів та витрат
● KPI за маркетинговими статтями витрат
● табличні звіти для аналізу доходів та витрат
● докладний звіт з маркетингу
● обчислення реальної вартості замовлення